Pouvez-vous nous parler du défi des hôteliers pour la vision 2030 du Maroc et quelles en sont les conséquences sur votre métier ?

La vision 2030 du Maroc pour le secteur touristique est particulièrement ambitieuse puisqu’elle vise à accueillir 26 millions de touristes. Pour y parvenir, il est prévu d’augmenter significativement la capacité hôtelière avec l’ajout de 100 000 à 150 000 lits supplémentaires.

Les hôteliers doivent donc faire face à plusieurs défis : investir dans la construction et la rénovation de leurs établissements, diversifier leur offre en intégrant de nouveaux concepts comme l’éco-tourisme ou le bien-être, et proposer des expériences authentiques en lien étroit avec la culture locale. De notre côté, cette dynamique impose une gestion rigoureuse de cette surcharge de projets, notamment par l’optimisation de nos processus et le renforcement constant de nos compétences professionnelles.

Quel est l’avantage de disposer d’un prestataire qui vous accompagne sur l’intégralité d’un projet clés en main, face à une solution d’aménagement classique ?

Choisir un prestataire capable de gérer un projet de A à Z présente de nombreux avantages. Cela permet d’abord un gain de temps considérable et une simplification du processus, en supprimant la nécessité de coordonner plusieurs intervenants, ce qui réduit les délais et facilite la gestion globale. Ensuite, la communication est centralisée, ce qui limite les erreurs et garantit une meilleure circulation de l’information. Enfin, cela assure une cohérence entre le design et la fonctionnalité, puisque l’ensemble du projet suit une ligne directrice homogène du début à la fin.

Quels sont les principaux défis que vous rencontrez pour répondre aux attentes des hôteliers ?

Le principal défi réside dans la coordination de nombreux corps de métiers, tout en maintenant une parfaite cohérence entre les différentes familles de produits. Il faut également répondre à des attentes de plus en plus élevées de la part des clients, tout en respectant des délais très souvent contraints.

De quelle expertise doit disposer un aménageur pour tenir ses délais et ses budgets avec les hôteliers ?

Un aménageur efficace doit faire preuve d’une planification rigoureuse afin d’anticiper chaque étape du projet. Il doit également savoir gérer de manière proactive les risques pour éviter tout retard imprévu. La maîtrise technique et la connaissance des normes spécifiques au secteur hôtelier sont essentielles, tout comme un suivi de qualité constant à chaque phase du projet. Il est crucial de savoir définir un budget réaliste et de le tenir, tout en proposant un aménagement qui allie fonctionnalité et esthétique grâce à une réelle expertise en design et en ergonomie.

Enfin, l’intégration de solutions durables et innovantes, ainsi qu’une bonne gestion des partenaires et sous-traitants, sont autant d’atouts indispensables pour garantir une exécution fluide et maîtrisée.

Comment gérez-vous la coordination des différents acteurs impliqués dans un projet clé en main (fournisseurs, architectes, designers, etc.) ?

La coordination est un pilier essentiel pour respecter les délais, maîtriser les coûts et assurer la qualité d’un projet.

Chez RH&C, nous avons mis en place une méthodologie rigoureuse. Un chef de projet unique est systématiquement dédié à chaque mission afin d’assurer un suivi optimal. Nous définissons clairement les rôles et responsabilités de chacun à travers un organigramme précis. Une planification minutieuse et un découpage par phases permettent d’optimiser chaque étape du projet.

Nous organisons des réunions régulières et suivons l’avancement via des tableaux de bord pour garantir une communication fluide. Enfin, nous assurons une gestion proactive des interfaces entre les différents métiers afin d’éviter toute friction ou retard.

Pouvez-vous partager une success story durant votre carrière dont vous êtes particulièrement fier ?

L’un des projets les plus marquants de ma carrière a été l’aménagement d’un hôtel 5 étoiles à Taghazout, comprenant 494 appartements entièrement équipés, le tout réalisé en seulement six mois. Ce chantier représentait un véritable défi en termes de coordination, car il impliquait de nombreuses équipes et partenaires.

Grâce à notre expérience et à notre organisation rigoureuse, nous avons pu livrer un établissement conforme aux standards les plus exigeants, tout en respectant les délais et le budget initial.

C’est un projet emblématique de notre savoir-faire et de notre engagement envers nos clients.